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建立合作前的常见问题

标签:

怎么合作 合作细节 常见合作问题 阳拓品牌

2012-03-23

上传

概要

请有品牌设计需求的客户朋友周悉以下细节,了解阳拓的合作方式及运营理念,彼此的信任与欣赏是开启卓越合作的前提。

一、关于比稿
阳拓品牌从不参与不规范的比稿。 
参加比稿是为了争取与大客户的合作,与同行间互相切磋。这需要一个公正,健康的环境,基于招标方与投标方互相尊重的前提。就像客户慎重地对待自己的产品一样,我们同样慎重地对待自己的劳动成果。仅凭一个电话,一份传真邀请或连一份彩页设计都要比稿,都是不能获得专业设计公司所重视的。
规范的比稿应当具备:
 + 盖有招标单位公章的招标书原件或复印件标的;
 + 项目要求、期限、评审标准、详细背景资料、邀请的广告公司、费用或要求广告公司报价;
 + 退稿费和专门负责此事的人员,并重守承诺。
   ---------------------相关文章链接:《比稿?骗稿?瞎搞?!》


二、收到定金才工作是我们的铁律
要求“先出个方案看看”的客户请勿打扰!
任何类似“先出个方案看看”这样的话我们都无法接受,也很反感这样的话,我们认为卓越的合作需要双方全身心的投入。


好的设计需要充分的时间,充分的沟通、了解、分析和成本的投入。从而达到使设计适合企业和产品,为其度身定做。如果客户胡乱给点资料就拿回来做,即使再漂亮充其量只能算是简单的排版或美术制作,没有任何思想可言,所以我们不干这种不负责任而又没有意义的事情,也没有时间和必要在这个环节里浪费时间,把更多时间和心思用在那些已经签约的客户身上是我们的责任,“实效”是我们的准则。如果我们网站上展现出来的作品仍不能使您放心,那只能说明一个问题:我们都应寻找下一个有共同品位的合作伙伴。


签订的单就要做好,这是对客户负责,对我们自己负责,也是对“设计”负责!如是没把握的事在一开始我们就会推辞您。


阳拓从不忽悠任何客户,同时拒绝被忽悠。
我们只提供高品质的设计服务,委托设计项目需签定合同并收到定金才工作是我们的铁律!

 

三、关于业务洽谈
阳拓品牌不采用业务人员模式,每个项目均由设计专业人员直接面向客户,沟通不存障碍!同时,请业务咨询者先了解我们的案例及运作模式,不要一联系上就约我们跑过去面谈,我们每天接受的众多咨询不可能都贸然跑上门去听其讲需求,先介绍一下您的目前状况及设计的具体需求,以便有个初步了解,再定夺是否安排面谈,尊重双方的宝贵时间。如果您打来电话,我们问您情况却一问三不知,您不过是一个传话筒,那请能拍板的人来联系吧,这是对贵司本身的负责!

 

四、与决策者直接沟通
设计的建立到执行是决策者从上至下的过程,了解对方的诉求,才有可能使设计符合客户的要求,才有可能使优秀的设计得到最大程度的执行,才能最大限度的减少因为层级传递而产生的信息丢失,准确体现高层战略意图,最终最大限度的提升设计产品的效能。我们坚持由设计师与客户建立沟通,同时希望能与客户方的决策者直接沟通,这既是我们对客户的负责,保证设计作品的质量,同时也是为了提高效率减少彼此不必要的时间和精力的浪费。
大家都不愿看到的局面:项目的双方负责人辛辛苦苦完成的结果,最后拿到客户的决策者却因其个人喜好等原因一口否决。出现这种情况后果属于客户内部问题,我们从不负责重新翻工。

 

五、谢绝不看重设计的客户
一个对设计不在乎的客户,或者说“我们的东西很简单,帮我们随便搞一下就行”的客户,我想最好不要来找我们,因为在这里没有“随便搞一下”,我们自己认真设计,尊重设计,所以我们希望找我们的客户也是尊重设计的。如果您不看重设计,认为“随便搞一下”就能了事,如真这样,您不必找设计公司,自己慢慢搞,一下不行重新搞一下嘛。

 

六、请先从网站上对阳拓详细了解
1、一接通电话即:做一个标志多少钱?做画册要多少钱?
我们什么都不知悉怎么给你报价,报价不是义务,因不会任何客户都能成为阳拓的客户,客户在选择阳拓,阳拓同时也在选择客户。个别咨询者一通电话就问要报价,对阳拓想了解的问题不耐烦,一心只关心价格,这种为了拼低价的咨询,请不必打阳拓电话,因价格不是我们的唯一优势。

 

2、你们收费很高?
多少才算便宜,又多少才算贵,这如何评判?卓越的品牌形象是你将来的增值资产,费用对于你不是付出而是投入,种瓜得瓜的道理大家皆知。好的设计当然是不廉价的。如果你不是很重视设计的潜力,建议你还是将钱花到其他地方更划算。

 

3、我还不知道你们设计出来能否让我满意?
说这话想必你是没详细了解我们网站,没好好看过我们的案例,或许你想以此话来压价。你如果觉得我们之前的案例不符合你的要求水准,还找我们报价已经没意义。如果你根本没详细了解就打电话问价,你这种对品牌形象几乎不负责的行为,就如蜻蜓点水,到处打听下价格,如此还何须问价,因给你报一块钱你也会觉得高了。
我们能为诸多各行业的客户提供品牌解决方案,同样能也有这专业能力为你提供品牌解决方案。


“那是你们给别人做的案例,不能代表能做好我们的设计?”
——麦当劳的汉堡A君已经吃饱,B君也在吃,同样可以卖给C君吃…… X君没进麦当劳或许是因为他还是习惯了吃米饭多些,但麦当劳还在忙得不亦乐乎,继续为XX君们提供着美味的汉堡包……

——我们有限的时间只能留给追求卓越的合作伙伴。

 

——声明:本文多次被一些不动脑的同行冠冕堂皇地放在自己网站上显摆,彼此所处阶段及思想观念不会一样,上文中涉及观点不一定适合你自己,望欲抄袭的同仁三思!

 

阳拓致客户朋友书

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