11
2011
03

企业品牌的价值观

所谓品牌企业,可未必是又大又有名的公司。最近常听到“不是以第一为目标,而是努力成为唯一”的说法,应该知道的人都能确实了解公司的存在,以及建立起“卓越公司”的评语,加之提供的商品与服务都能赢得信赖,而且公司员工也能感受到,并以从事工作为荣,就叫做品牌企业。

企业品牌存在于商品和服务的背后,且与商品及服务品牌融为一体,是企业实体与形象的重叠,也可以说是企业的资讯化。正因为现在是在不透明的时代,所以大众会主动寻求对“企业品牌=形象”来作为进行判断的线索,因此企业也必须将自我“标签化”,加强表现自我象征。

一、品牌化的定义

“品牌”概念逐渐引起产业界注意,所谓的“品牌化”,是有意图的、在短时间内将普通企业转变为品牌企业的过程与经验技术。在既有品牌书籍中常提到的大约有100家企业,这些企业都有50年至100年的历史,都是经过长时间的努力,才获得现在的地位。回顾这些历史,我们可以发现,往往是企业里偶然发现了具备经营与形象传达才能的非凡人才,加上地利与天时以及百年一遇的重大转变,才恰逢其时找到后来企业努力的基本路线,将企业打造成为品牌企业,可是这种机遇毕竟是少之又少,因此,能够在短时间内有效率地达成品牌企业化的经验技术,正是“品牌化”。

二、品牌的危机管理

所谓品牌=资产价值,并非专指价值增加,也存在价值减少,甚至丧失价值的危险性。品牌其实有一半是与实体无关的形象与信息价值,不论是如何根深蒂固的优异品牌,如果不了解这个现实,就很容易发生大意失荆州的意外,如果能够经常反复确认公司的理念与行动方针,同时维护品牌表现而不懈怠,不断砥砺品牌奕奕生辉,即使稍微沾上污泥,或许也能冲洗无暇。

三、提升企业品牌的宣传活动

调查知名品牌企业的历史,会发现在100多年前,这些企业就已经运用最有效传达的媒体,进行非常巧妙的广告宣传。指所以巧妙,就是在做商品广告的同时,也有效地将该公司的经营态度与哲学推销出去。换言之,“企业沟通策略”是很细致的手法。

在企业所发出的信息中,新商品信息及新技术信息被称为“流量信息”,而关于企业的经营态度及哲学的信息被称为“存量信息”。“流量信息” 会因为商品与技术随着不同时期而使价值有变动,所以是“浮动的、变化的”;“存量信息”的企业经营态度与哲学则不会变化,所以是“累积的、不懂的”。

过去是以有限的大众传播媒体来发出存量信息,但在现今互联网普及的高度信息化社会中,传播手段正在大幅变化着。传播变得更个性化、更确实且更高频率。在如此崭新的信息时代里能否巧妙地展开广告宣传活动,决定了企业品牌的差异。

四、企业形象差距的弊病

企业实体与品牌形象会因时机而产生落差,这个落差称为“形象差距”。受到世人注目的大企业,可以用信息量来填补形象差距;但是不太受人关注的中小企业,形象差距容易有日渐扩大的倾向。虽是优良的上市企业,还是经常发生企业形象恶劣,而导致估计低迷、资金调度困难以及无法招募到符合要求的优秀人才等问题。因此,一般人都会以“企业形象”来评价企业的。

五、人为何要依赖形象信息

人类经历过四次在信息传达上的冲击变革:

a.语言的使用

b.文字的诞生

c.印刷技术的发明

d.数字多媒体沟通的出现

在社会高度信息化的今天,信息量急剧增加,信息的传播更为快速并且信息的表现更为真实,这些都让视觉环境不断地丰富起来。加上互联网,利用数字压缩与传送技术,就可以在自己的计算机屏幕前,享受到电影院里所看到的高画质影像与音响效果。在现在这个信息泛滥的社会,大众往往会在脑中运用“压缩技术”来压缩信息,此信息就是形象信息。形象信息在输入人脑的阶段就已经附上标签,以便随时可以唤起取用。

企业理念、品牌名称与标志就相当于企业相关压缩信息卷标。如果能把企业理念浓缩简化为公司名称,图案化为标志,那么这个企业品牌形象的脉络就畅通无阻了,将企业理念用一行文字来表现,就是“企业陈述”。“标志设计”则是将该企业相关所有关键要素集合起来,浓缩酝酿而成的企业形象“精华”。

六、传达视觉形象的标志

    “品牌”一词来自于“打印、烙印”,而品牌与标志能一体化的理由,则是因为标志是视觉形象传达手段。因此,要从外部了解企业时,第一个被人注意到的企业标志就是视觉形象传达的重要手段。当顾客看到海报与广告时,首先印入眼帘的是品牌名称与标志,它会与顾客脑内储藏库的数据相对照。如果标志传达的信息内容,与接收端心理的频率不符时,就会被视为是噪音,被直接从客户意识里抹掉。

 

可见,若是希望成为名牌企业而赢得人们的尊敬,就必须拥有完整的企业识别,那么即使是在进行技术革新与事业内容变换时,还是能够保持企业行动的一贯性,让大众认识到“这是一家稳健而精确的公司”,进而想要亲近它,尊敬它,从而使企业品牌走向成功

  

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